이마트와 롯데도 참가한 'RMN'이란 무엇일까요?

 

## RMN이란 무엇인가요?

 

최근 유통업계에서 큰 주목을 받고 있는 새로운 광고 비즈니스 모델인 RMN(Retail Media Network)에 대해 소개하려고 합니다. RMN은 리테일 미디어 네트워크의 약자로, 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장에서 광고를 집행할 수 있는 다양한 채널을 활용한 모델이에요. 2021년 미국의 이커머스 거인 아마존이 처음으로 소개한 개념으로, 이후 월마트와 타깃 같은 대형 오프라인 유통업체까지 확산되었습니다. RMN의 가장 큰 장점은 유통사가 이미 보유한 고객 데이터를 기반으로 타깃형 광고를 할 수 있다는 점이에요.

 

## RMN의 도입 배경

 

유통업계가 RMN에 주목하게 된 배경은 무엇일까요? 우선, 인구 구조 변화와 소비 시장의 전망 불확실성이 높아지는 상황에서 단순히 상품 판매만으로는 살아남기 어렵다는 위기감이 커지고 있기 때문이에요. 특히 최저가 경쟁이 치열해지면서 유통 마진을 통해 큰 수익을 창출하기가 어려워졌습니다. 또 하나의 중요한 이유는 개인정보 보호 강화 추세에 따라 데이터를 직접적으로 수집하는 것이 어려워지면서, 유통사가 보유한 데이터의 가치가 높아졌기 때문이에요. 이러한 배경에서 유통사들은 RMN을 통해 새로운 수익 창출 모델을 모색하고 있습니다.

 

## 아마존의 RMN 성공 사례

 

아마존은 RMN을 통해 어떻게 성공을 거두었을까요? 최근 1년간 아마존의 광고 매출 성장률은 24%에 달했습니다. 2022년 아마존의 광고 매출은 470억 달러(약 62조 원)를 기록했는데, 이는 아마존 프라임 매출액(402억 달러)과 글로벌 전체 인쇄 광고 매출액(272억 달러)을 웃도는 수치에요. 아마존의 RMN은 주로 온라인 쇼핑몰의 검색 창과 배너를 통해 광고를 제공하지만, 오프라인 매장 의 다양한 채널에서도 광고 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 타깃형 광고 덕분에 실구매 전환율이 높아졌으며, 이에 따라 광고 매출도 자연스럽게 증가했습니다.

 

## 월마트와 타깃의 RMN 도입

 

월마트와 타깃 같은 대형 오프라인 유통업체들도 RMN에 뛰어들었습니다. 월마트는 2021년 '월마트 커넥트'라는 이름으로 광고 사업을 시작했습니다. 아마존과 다른 점은 오프라인 매장의 디지털 사이니지, 키오스크, 디지털 월 등에도 광고를 노출한다는 것이에요. 이를 통해 월마트는 오프라인 매장에서의 고객 경험을 향상시키고, 동시에 광고 매출을 증대시키고 있습니다. 타깃 역시 RMN을 도입해 오프라인 매장에서 다양한 광고 채널을 확보하고 있습니다. 이로 인해 월마트와 타깃의 광고 매출도 크게 증가했습니다.

 

## 국내 유통업계의 RMN 도입 현황

 

국내 유통업계에서도 RMN 도입이 활발히 진행되고 있습니다. 이마트는 온오프라인 자산을 활용한 광고 사업을 통해 연간 5000억 원 상당의 광고 매출을 창출할 것으로 예상되고 있습니다. 특히 온라인 쇼핑몰인 SSG닷컴은 작년 RMN 매출이 전년 대비 20~30% 증가 한 600억 원을 기록했습니다. 이는 '셀러리포트' 서비스의 고도화 덕분이라고 합니다. 이마트는 오프라인 점포에도 디지털 사이니지 를 설치하여 광고 플랫폼으로 활용하고 있습니다. 롯데쇼핑 역시 RMN을 차세대 먹거리로 낙점하고 있습니다. 롯데멤버스의 퍼스트파 티 데이터를 활용하여 RMN 사업을 고도화하고, 데이터 분석 및 컨설팅을 통한 B2B 사업을 추진할 계획이에요.

 

## RMN의 미래 전망

 

RMN의 미래 전망은 밝은데요, 유통사들이 보유한 퍼스트파티 데이터를 활용하여 타깃형 광고를 할 수 있다는 점에서 큰 장점이 있습니다. 이는 기존 광고 모델에 비해 높은 수익성을 기대할 수 있게 해줘요. 예를 들어, 한화투자증권에 따르면 아마존과 월마트의 RMN을 통한 실구매 전환율은 각각 9.47%, 6.58%로, 구글(3.75%)과 마이크로소프트(2.94%)를 상회하는 수치라고 합니다. 따라서 RMN의 수익성은 기존 유통마진율에 비해 2~3배 높은 수준을 기대할 수 있습니다. 성공의 관건은 제대로 된 수익화 모델을 만드는 것이라고 합니다.

 

## RMN 도입 시 고려사항

 

RMN을 도입할 때 유통사들이 고려해야 할 사항은 무엇일까요? 우선, 유통사가 보유한 데이터를 어떻게 효율적으로 활용할 것인지에 대한 전략이 필요합니다. 또한, 광고 집행과 관련된 기술적인 문제 해결도 중요합니다. 예를 들어, 디지털 사이니지나 키오스크 등 오프라인 채널에서의 광고 노출 방식을 어떻게 최적화할 것인지에 대한 고민이 필요합니다. 마지막으로, 개인정보 보호와 관련 된 법률적 문제도 고려해야 합니다. 이러한 다양한 요소를 종합적으로 고려하여 RMN 사업을 성공적으로 추진할 수 있어야 합니다.

 

## RMN을 통한 유통업계의 혁신

 

RMN은 유통업계에 새로운 혁신을 가져올 수 있는 잠재력이 있습니다. 유통사들이 보유한 데이터를 기반으로 타깃형 광고를 할 수 있다는 점에서, 광고주의 만족도도 높아질 것으로 기대돼요. 또한, 오프라인 매장에서의 고객 경험을 향상시키기 위해 다양한 디지털 광고 채널을 활용할 수 있다는 점도 큰 장점이에요. 이를 통해 유통업계는 새로운 수익 모델을 창출할 수 있을 뿐만 아니라, 고객 만족도도 높일 수 있습니다. RMN을 통한 유통업계의 혁신은 앞으로도 계속될 것으로 예상돼요.

 

## 마치며

 

이제 RMN이 유통업계에서 왜 중요한지, 그리고 국내외에서 어떻게 도입되고 있는지를 알게 됐습니다. RMN은 유통사가 보유한 데이터를 활용하여 새로운 수익 모델을 창출할 수 있는 강력한 도구에요. 아마존, 월마트, 이마트, 롯데쇼핑 등 다양한 유통사들이 RMN을 통해 큰 성공을 거두고 있습니다. 비록 초기 단계에 있는 국내 시장이지만, 앞으로 더욱 발전할 가능성이 높아요. 유통업계의 지속적인 혁신과 변화를 기대하며, RMN이 가져올 새로운 기회를 주목해보세요.